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目前您可以在国内购买27个国家的铁路产品，由于欧洲各国铁路公司的情况不同，所以您在旅行之中会遇到各种不同的情况。我们仅向您提供一些常识性的知识，以备参考，欢迎您来电查询更进一步的信息。
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点到点的车票的使用时限：从购买车票之日起有效期是6个月。
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点到点车票是否有座位：欧洲与中国的铁路客票有很大的区别，持有客票仅表示您有权乘坐相应线路的火车，而并不代表您有相应的座位号，而一旦遇到乘客较多的情况，座位将首先保证有预定的乘客，事先预定好座位须另付相应的费用。当然，欧洲各国绝大多数的铁路线路都相对较空，出于节约的目的，您可以不必在常规线路上定位，但在旅游旺季的热线上，我们希望您还是预先定位：如巴黎到尼斯，米兰到罗马等。另外，欧洲有些火车的车厢在特定的线路上会被分开，驶往不同的方向，所以有预订座位号的车票将保证您到达正确的目的地。
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各类欧洲通票特殊规定：
火车通票乃私人物件，不得转让，并只有在与护照及由指定国家签发的签证、身份证或军方旅游特许证一起使用时方属有效。乘客须应火车或渡轮上验票人员要求，出示火车通票及有关身份证明文件，以供查核。
火车通票不可供欧洲、俄罗斯、土耳其、摩洛哥、阿尔及利亚或突尼斯居民购买、签发及使用。
（3）
火车通票所函盖的的运输系统受国际火车客运及货运运载合约的划一条例管制。有关航运公司经受予的合法条例管制。
出火车通票须另缴美金3元作电脑票附加费。
在欧洲火车通票网络地图／旅游指南"Participating
Railroads and Shipping Lines／Bonuses"部份指出：火车通票可于有效期内在会员国家的铁路网及一些私营铁路网及渡轮公司无限次乘搭证上指示的通用车厢(头等票可使用于二等厢)；
2）
持证人必须遵守乘搭的火车及渡轮的限制、条款及有关该项服务的优惠祥情。
（6）火车通票须在起程前，由铁路职员填上有效期，包括开始日及结束日后方有效。火车通票持者不得自行填上有效期限。
火车通票持有人可于有效期内任何日期无限次使用。在有效期内，持证人更可享有其他运输系统的优惠,例如免费或享有折扣优惠乘搭渡轮、游艇及巴士等。
欧洲活期火车通票持有人，在有效期内可依照预先指定的日期使用此票。旅客如在某一天乘搭了免费运输系统，必须把使用日期记录于日历卡的空格内。此规定并不包括提供折扣的优惠项目。持票人须在每日首次登车／渡轮前，以蓝色或黑色墨水笔或原珠笔，把使用日期记录于日历卡的正确空格内。登记日期必须顺序如五月二十七日＝27／05。欧洲火车通票有效期至票上指示的结束日午夜起失效。但如火车在下午七时后出发，持证人应登记出发后一天的日期于日历卡上。有效期即可包括前一天的下午七时至午夜十二时列车。如使用于夜航行的渡轮，持证人则可自由登记出发或抵达的日期。
注意：火车通票必须于结束日午夜前完成使用。
火车通票持有人可免费享用EC，IC，ICE，TGV等铁路系统，但须提前预订座位。
有关使用有限制及特别条例之交通工具，请参考附录于欧洲火车通票网路地图／旅游指南的"Participating
Railroads and Shipping Lines／Bonuses"部份。持票人须缴付预订膳食、卧铺及使用某些渡轮、入关税、行李转运等费用。
如无预先订位，火车通票并不保证持票人可享有乘搭火车或渡轮之座位。某些火车或渡轮要求持有人必须预先订位。因此出发前请预先向有关公司或欧洲火车站及渡轮公司查询。在欧洲订位时，必须出示火车通票，以示证明。
二等火车通票持有人，如欲乘搭头等，必须缴付所乘路线头等与二等票差额。
持票人如在检票人员要求下，未能联同火车通票出示有效的旅行证件、身份证或军人特许旅游证件，除须缴付车票全费外，更须缴付当地铁路系统所定的罚款。两项付款均以当地货币支付。
使用的火车通票如经改动和篡改、伪造、使用他人证件或逾期，监督人员可予以撤销，并会征收旅程费用及罚款高达$100美元。两项付款均须以当地货币支付。使用未生效或只用铅笔而非指定颜色墨水笔，在欧洲火车通票指定空格内填上使用日期之旅客，可被监督人员要求以当地货币缴交全费及罚款高达$50美元。填写使用日期于日历卡时，必须顺时及顺序,不可漏空格子。登记日期一经填寓，便不能更改。持证人必须再填写于下一个空格内。篡改己登记的日期会视作诈骗。
火车通票一经打印，既不退票。
除特别注明外，4岁以下不占位小童免费，4至12岁小童半价，青年通票只适用于12-26岁人士使用，长者票适用于60岁或以上人士。
火车通票由出票日起计六个月内有效，逾期作废。
欧洲经济火车通票或经济活期火车通票签发予2-5人结伴同行小组，而火车通票只适用于登记人士。收条上也有说明附加的使用条件。
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欧洲铁路客票出票后是否可以退票：
基于目前的技术原因以及国家外汇结算的制约，一旦您的客票被打印出来，将不予退票，非常抱歉。
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为什么每人每张票要另付3美金作为电脑操作费：目前欧洲铁路客票的远程预定、打印技术是由美国的EURONET公司提供的有尝技术支持，欧洲铁路公司须为此支付额外费用，也就是说，您所支付的电脑出票费是由我们代付给欧洲铁路公司，最终再支付给EURONET公司。这项规定在所有国家和地区都在执行，而香港和台湾旅行社每张点到点的车票要加收6个美金。
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可否支付人民币：可以，支付的汇率为1：8.3。
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